LECTURA SOBRE LA EMPATIA

Elizabeth Costello o una reflexión sobre la empatía
[...] Regreso a los campos de exterminio. El horror específico de los campos, el horror que nos convence de que lo que pasó allí fue un crimen contra la humanidad, no es que los asesinos trataran a sus víctimas como a piojos a pesar de que compartían con ellas la condición humana. Eso también es abstracto. El horror es que los asesinos se negaran a pensarse a sí mismos en el lugar de sus víctimas, igual que el resto del mundo. La gente dijo: "Son ellos los que pasan en esos vagones de ganado". La gente no dijo: "¿Cómo sería si yo fuera en ese vagón de ganado?". La gente dijo: "Deben ser los muertos a quienes están quemando hoy, que apestan el aire y hacen que me caiga ceniza sobre los repollos". La gente no dijo: "¿Cómo sería si me estuvieran quemando a mí?". La gente no dijo: "Me quemo, estoy cayendo en forma de ceniza".


En otras palabras, cerraron los corazones. El corazón es la sede de una facultad, la compasión, que a veces nos permite compartir el ser ajeno. La compasión tiene todo que ver con el sujeto y muy poco con el objeto, con el "otro", como veos de inmediato cuando pensamos en el objeto no como un murciélago ("¿Puedo compartir el ser de un murciélago?"), sino como otro ser humano. Hay gente que tiene la capacidad de imaginarse como otra persona y hay gente que no la tiene (cuando esa carencia es extrema, los llamamos psicópatas). Y hay gente que tiene esa capacidad pero decide no ponerla en práctica.

LECTURA SOBRE ASERTIVIDAD

Ni tu, ni yo: la asertividad"

Psic. y Mtro. Francisco José Gutiérrez Rodríguez
Mario Alberto Esparza Zamora, Adriana Esparza Zamora
Centro de Evaluación e Investigación Psicológica



Más de alguna vez hemos escuchado o leído la palabra asertividad, nos habrán dicho: “¡es importante que las personas sean más asertivas!”, pero ¿realmente sabemos en que consiste el ser y comportarnos de forma asertiva?

La palabra Asertividad hace referencia a la habilidad para expresar nuestros deseos, creencias, sentimientos, emociones, opiniones, gustos, preferencias y puntos de vista de forma clara, y de manera no agresiva, es decir, socialmente aceptable. Es una herramienta efectiva de comunicación que nos facilita la expresión de nuestras emociones y pensamientos.

Personas no Asertivas (Pasivas): Los individuos no asertivos piensan, sienten y actúan de una manera particularmente débil al ejercer sus derechos, o bien simplemente no actúan, permitiendo que los demás los atropellen. Su conducta implica:
• Lo demás tienden a violar sus derechos personales.
• La persona no expresa sus pensamientos, sentimientos y creencias.
• Ofrece continuamente disculpas, de tal manera que los demás ignoran fácilmente sus peticiones.
• A lo largo de sus conversaciones repiten constantemente las palabras: “Quizás”, “supongo”, “realmente no es importante”.

El resultado de este comportamiento es que las demás personas no los tomen en cuenta. En general, la persona no asertiva o pasiva, no se siente satisfecha, pues no consigue decir lo que siente o piensa, por lo que no hace llegar su mensaje a los demás. Suele sentirse insegura, poco o nada aceptada y/o ignorada.


Personas Agresivas: Suelen ser ejemplos típicos de comportamientos agresivos, la pelea, la acusación y la amenaza. Tienden a no respetar los límites personales de otros, y entonces se ven obligados a dañar a los otros mientras intentan influenciarles. Su conducta implica:
• Viola sistemáticamente los derechos ajenos.
• Expresa sus pensamientos, sentimientos y creencias sin importar ofender, arremeter y obstaculizar a los demás.
• Se expresa de forma inapropiada, inoportuna y levantando falsos.
• Recurren a la intimidación y ejercicio del poder irracional.

El comportamiento agresivo suele presentarse como consecuencia del enojo o la ira y de la incapacidad para autocontrolarse. Por lo general, la persona que se comporta agresivamente en un momento concreto, no suele sentirse satisfecha de sí misma, y lo que consigue es que los demás no quieran tenerla cerca, y fácilmente pueden ser agresivos con ella.


Personas Asertivas: La persona se comunica asertivamente cuando no teme a decir lo que piensa ni trata de influir en los otros, sino que lo hace de tal forma que respeta los límites personales de los otros. Su conducta implica:
• Defender sus propios derechos.
• Expresar sus pensamientos, sentimientos y creencias sin que ello afecte a los demás.
• Se expresan de forma directa, clara, sincera, apropiada y oportunamente.
• Respetan tanto sus derechos como los ajenos.
• Tienden a ser propositivos.

Este tipo de conducta permite el que la persona resuelva satisfactoriamente una situación conflictiva, lo cual puede hacer mediante la expresión de sentimientos y deseos positivos y negativos de una forma eficaz, ello sin negar o menospreciar las opiniones y los derechos de los demás.

En conclusión, el comportamiento asertivo proporciona importantes beneficios:

• Incrementa el autorespeto y la satisfacción de hacer algo con la suficiente capacidad para aumentar la confianza y seguridad en uno mismo, y
• Mejora la posición social, la aceptación y el respeto de los demás, en el sentido de que se hace un reconocimiento de la capacidad de uno mismo de afirmar nuestros derechos personales.

LA ASERTIVIDAD

La palabra "asertividad" se deriva del latín asserere, assertum que significa afirmar. Así pues, asertividad significa afirmación de la propia personalidad, confianza en sí mismo, autoestima, aplomo, fe gozosa en el triunfo de la justicia y la verdad, vitalidad pujante, comunicación segura y eficiente.

Características de la persona asertiva


Se siente libre para manifestarse.
Mediante sus palabras y actos parece hacer esta declaración: "Este soy yo". "Esto es lo que yo siento, pienso y quiero".

Puede comunicarse con personas de todos los niveles:
Amigos, familiares y extraños; y esta comunicación es siempre abierta, directa, franca y adecuada.

Tiene una orientación activa en la vida.
Va tras lo que quiere. En contraste con la persona pasiva que aguarda a que las cosas sucedan, intenta hacer que sucedan las cosas. Es más proactiva que reactiva.

Actúa de un modo que juzga respetable.
Al comprender que no siempre puede ganar, acepta sus limitaciones. Sin embargo, intenta siempre con todas sus fuerzas lograr sus objetivos, de modo que ya gane, pierda o empate, conserva su respeto propio y su dignidad.

Acepta o rechaza a las personas con tacto.
En su mundo emocional acepta o rechaza a las personas con delicadeza, pero con firmeza, establece quiénes van a ser sus amigos y quiénes no.

Se manifiesta emocionalmente libre para expresar sus sentimientos.
Evita los dos extremos: por un lado la represión, y por otro la expresión agresiva y destructiva de sus emociones.


10 METAS DE LA PERSONA ASERTIVA

1. SER UNO MISMO

* Conocimiento profundo de sí mismo.

* Aceptación sincera del yo.

* Valoración personal.

* Nivel adecuado de autoestima.

2. SER SINCERO

* Vivir en contacto con el yo profundo.

* No utilizar justificaciones no auténticas.

* No utilizar "trampas dialécticas" para salirse con la suya.

3. ESPÍRITU DE SUPERACIÓN PERSONAL

* No creer que se sabe lo suficiente,

* que ya se ha logrado el nivel de madurez personal ideal,

* que ya se ha conseguido todo a lo que se podía aspirar en la vida.

4. MANIFESTARSE CLARAMENTE

* Expresar claramente: las opiniones, los gustos personales, las necesidades, los sentimientos, las aptitudes, las limitaciones.

5. HABLAR CON PRECISIÓN

* Evitar generalizaciones no justificadas.

* Suprimir las ambigüedades.

* Utilizar la primera persona cuando se refiere a aspectos personales.

6. PEDIR LO QUE SE NECESITA

* Formular peticiones claras y razonables.

* Aceptar al mismo tiempo el derecho de la otra persona a no verlas razonables o a que no quiera o no le parezca posible complacerlas.

7. OPONERSE CUANDO PROCEDA

* No aceptar las críticas destructivas o injustas.

* Rechazar los injustificados "siempre", "nunca", "todo", "nada"...que descalifican.

* Expresar el propio punto de vista sin dejarse intimidar.

8. ESPÍRITU CRÍTICO CONSTRUCTIVO

* Hacer críticas oportunas, distinguiendo los hechos de las personas.

* Reconocer también los aspectos positivos de esas personas.

9. ARMONIZAR GUSTOS E INTERESES

* Buscar soluciones originales para armonizar los gustos e intereses propios con los gustos o intereses de los demás: sin querer dominar. sin dejarse dominar.

10. ACTUAR RESPONSABLEMENTE

* Sentirse responsable de la propia vida y de la propia felicidad: "Yo soy mío".

* No justificar los fallos propios por lo que otros digan o hagan.

* Reconocer los propios yerros.

LA EMPATIA

La empatía es una destreza básica de la comunicación interpersonal, ella permite un entendimiento sólido entre dos personas, en consecuencia, la empatía es fundamental para comprender en profundidad el mensaje del otro y así establecer un dialogo. Esta habilidad de inferir los pensamientos y sentimientos de otros, genera sentimientos de simpatía, comprensión y ternura.
Uno de los elementos clave que forma la inteligencia emocional, es la empatía, la cual pertenece al dominio interpersonal. La empatía es el rasgo característico de las relaciones interpersonales exitosas.
Pero, ¿a qué nos referimos cuando hablamos de empatía? La empatía no es otra cosa que “la habilidad para estar conscientes de, reconocer, comprender y apreciar los sentimientos de los demás". En otras palabras, el ser empáticos es el ser capaces de “leer” emocionalmente a las personas.
Es sin duda una habilidad que, empleada con acierto, facilita el desenvolvimiento y progreso de todo tipo de relación entre dos o más personas. Así como la autoconciencia emocional es un elemento importantísimo en la potenciación de las habilidades intrapersonales de la inteligencia emocional, la empatía viene a ser algo así como nuestra conciencia social, pues a través de ella se pueden apreciar los sentimientos y necesidades de los demás, dando pie a la calidez emocional, el compromiso, el afecto y la sensibilidad.

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